Ад задыхается от перенаселения, и его единственное решение — регулярные кровавые чистки. Но принцесса Чарли, дочь Люцифера, верит, что грешники могут исправиться и попасть в Рай. Вопреки насмешкам демонов, она открывает «Отель Хазбин» — пристанище для тех, кто хочет измениться. Её поддерживают верная подруга Вегги и первый постоялец — эксцентричная порнозвезда Энджел Даст. Однако настоящий перелом наступает с появлением Аластора, загадочного Радио-демона, который предлагает помощь. Теперь у Чарли есть шанс доказать, что даже самые падшие души достойны спасения. Но в мире, где царит хаос и цинизм, её идеализм столкнётся с жестокой реальностью Ада. Готовы ли обитатели преисподней к милосердию?