После неожиданного увольнения с работы в престижном нью-йоркском отеле Элли вынуждена согласиться на временную должность гувернантки для юной аристократки из влиятельной европейской семьи. Оказавшись в роскошном замке, она погружается в мир королевских традиций, тайн и рождественского волшебства. Но чем ближе праздники, тем больше Элли понимает: за блеском дворцовых стен скрываются настоящие чувства, а её случайное появление здесь — вовсе не совпадение. Сможет ли простая американка растопить лёд в сердцах королевской семьи и найти своё место среди них? Романтическая сказка о любви, судьбе и чудесах, которые случаются под Рождество.