Могла ли семья Коулов предвидеть, что обычная поездка на машине навсегда изменит их жизнь? В один миг авария уносит жизни их сыновей, оставляя Теда и Мэрион в пустоте невыносимой потери. Отчаявшись, Тед нанимает юного ассистента, чье сходство с погибшим ребенком становится жестокой игрой с памятью. Но вместо ожидаемого разрыва Мэрион погружается в опасную связь с молодым парнем, разрывая и без того хрупкие нити их брака. В этом хаосе боли и отчаяния остается лишь их маленькая дочь — живое напоминание о том, что когда-то их мир был полон света. Смогут ли они найти ту самую дверь в полу, ведущую к исцелению? Фильм исследует границы горя, страсти и прощения, заставляя задуматься: как далеко можно зайти в поисках утраченного счастья?