Страдающая клаустрофобией девушка Кейт решается на опасное расследование, когда её лучшая подруга таинственно исчезает в старом лифте заброшенного здания. Несмотря на панический страх замкнутых пространств, она проникает внутрь, чтобы найти ответы. Но лифт оказывается ловушкой — двери захлопываются, а механизм выходит из-под контроля, унося её в пугающую глубину здания. Внутри царит жуткая атмосфера: стены испещрены странными символами, а из динамиков доносятся шёпоты прошлых жертв. Кейт осознаёт, что лифт — не просто механизм, а портал в иное измерение, где время течёт иначе, а исчезнувшие люди становятся частью его тёмной сущности. Чтобы спасти подругу и себя, ей придётся столкнуться не только со своими страхами, но и с потусторонней силой, пожирающей тех, кто осмелился войти…