Ноэль, менеджер по персоналу в универмаге Фолтон, всегда относилась к Рождеству скептически, считая его просто коммерческим праздником. Но однажды её жизнь меняется, когда она случайно остаётся запертой в магазине после закрытия. Там она встречает загадочную женщину, которая называет себя её ангелом-хранителем. Волшебным образом Ноэль переносится в прошлое, настоящее и будущее Рождество, где ей предстоит пережить трогательные моменты и понять истинный смысл праздника. Сквозь череду удивительных событий она осознаёт ценность семьи, доброты и веры в чудеса. Этот неожиданный дар судьбы помогает ей не только изменить своё отношение к жизни, но и обрести любовь там, где она меньше всего ожидала её найти.