Верона – город, где оживают легенды о любви, а письма к Джульетте становятся началом новых судеб. София, молодая американка, приезжает сюда и присоединяется к волонтерам, отвечающим на послания влюбленных. Среди старых писем она находит трогательное признание Клэр Смиф, написанное полвека назад. Решив вернуть утраченную историю, София разыскивает теперь уже пожилую англичанку и уговаривает ее отправиться на поиски возлюбленного юности. Вместе с недоверчивым внуком Клэр они путешествуют по живописной Италии, где прошлое переплетается с настоящим, а случайные встречи оборачиваются судьбоносными событиями. Романтическая комедия о том, как одно письмо может изменить несколько жизней, заставив поверить в чудо даже самых прагматичных сердец.