В отеле «Мондиаль» наступают перемены: новое руководство отказывается от индивидуального подхода, внедряя безликие стандарты обслуживания. Но для Лары, новой администрации отеля, это место — не просто работа. Оно хранит тайну её прошлого: много лет назад здесь бесследно исчезла её мать. Пока гости наслаждаются роскошными интерьерами и безупречным сервисом, Лара погружается в расследование, раскрывая тёмные секреты «Мондиаля». Чем глубже она копает, тем больше понимает — в этих стенах ничто не случайно. Первый сезон сериала (2023) — это загадочная драма с элементами триллера, где каждая деталь может стать ключом к разгадке.