Саймон – молодой волонтер, посвятивший себя помощи представителям ЛГБТ-сообщества. Он дежурит на горячей линии психологической поддержки, надеясь спасти чью-то жизнь или хотя бы облегчить чужую боль. Но после недели работы он разочарован: большинство звонков оказываются пустыми разговорами или даже розыгрышами. Все меняется в одну ночь, когда ему звонит Дэнни – растерянный и отчаявшийся парень, стоящий на краю пропасти. Его голос дрожит, слова прерываются рыданиями, и Саймон понимает: это не шутка. Времени почти нет, и теперь все зависит от его умения слушать, сопереживать и найти нужные слова. С каждой минутой разговора Саймон погружается в историю Дэнни, пытаясь понять причину его отчаяния и удержать его от рокового шага. Но сможет ли он помочь незнакомцу, если даже сам не до конца верит в силу своих слов?