Эдди — циничный социальный работник, ненавидящий Рождество из-за болезненных воспоминаний из детства. Но его дочь Шарлотта обожает праздник, и он соглашается провести с ней канун Рождества. Внезапный вызов на работу рушит их планы, и Эдди берёт девочку с собой. Встреча с загадочным незнакомцем в красном костюме, называющим себя Санта-Клаусом, переворачивает их жизнь: теперь отец и дочь оказываются втянутыми в невероятное путешествие сквозь снежные просторы. Чтобы вернуться домой, им предстоит преодолеть магические испытания, а Эдди — столкнуться с прошлым и заново поверить в рождественское чудо. Этот зимний приключенческий фильм — история о семье, прощении и волшебстве, способном растопить даже самое холодное сердце.